{"id":9234,"date":"2015-05-29T11:03:32","date_gmt":"2015-05-29T09:03:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.omsag.de\/?p=9234"},"modified":"2018-11-20T12:44:32","modified_gmt":"2018-11-20T11:44:32","slug":"social-media-alles-unsinn-oder-etwa-doch-nicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.omsag.de\/proxy\/online-marketing-blog\/social-media\/social-media-alles-unsinn-oder-etwa-doch-nicht\/","title":{"rendered":"Social Media? Alles Unsinn! …Oder etwa doch nicht?"},"content":{"rendered":"

Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Instagram & Co. \u2026. \u00fcberall soll man dabei sein. Privat und erst recht als Unternehmen. Wer nicht mitmacht, wird bestraft<\/strong> \u2013 mit Ignoranz, Isolation und drastischen Umsatzeinbu\u00dfen. So jedenfalls der allgemeine Tenor. Vielleicht seid ihr also bereits gesprungen, ins kalte Wasser der Social Media und habt das Gros des Werbeetats in \u201eLikes\u201c und \u201ePlus 1\u201c angelegt.<\/p>\n

Vielleicht geh\u00f6rt ihr aber auch zu jenen, die einfach genervt sind vom vermeintlichen Hype um Social Media und seht nicht ein, hierf\u00fcr Zeit und Geld zu investieren. Wen interessiert schon das Geschreibsel auf zig Kan\u00e4len? Bisher jedenfalls, seid ihr auch gut ohne zurechtgekommen und \u00fcberhaupt \u2013 in eurem Business ist damit sicher kein Blumentopf zu gewinnen. Sicher?<\/strong><\/p>\n

In Facebook und Co. stecken gerade f\u00fcr Unternehmen mehr M\u00f6glichkeiten, (potenzielle) Kunden zu erreichen, als man vielleicht meinen mag<\/strong> \u2013 denn das w\u00f6chentliche Verfassen neuer Beitr\u00e4ge auf der Chronik mag vielleicht das Augenscheinlichste sein, ist aber l\u00e4ngst nicht alles. Also lasst euch nicht t\u00e4uschen, sondern nutzt eure Chancen!<\/p>\n

Social Media: Chancen, von denen ihr m\u00f6glicherweise nie geahnt habt<\/h2>\n

Die klassischen Pro-Social-Media-Argumente – wie mehr Reichweite, F\u00f6rderung der Markenbekanntheit, Verbreitung relevanter Inhalte und die Profilierung als menschliches Unternehmen mit direktem Draht zum Verbraucher – kennt ihr wahrscheinlich aus dem Effeff. Aber was bringt euch das ganz konkret, wenn es um Umsatz geht? Eine ganze Menge. Wie das genau aussehen soll? Lest einfach weiter.<\/p>\n

Tue Gutes und rede dar\u00fcber – ma\u00dfgeschneidertes Marketing f\u00fcr eure Zielgruppe<\/h3>\n

Dass Facebook (und inzwischen auch viele andere Dienste wie Twitter oder Instagram) Werbeanzeigen anbieten, habt ihr bestimmt schon geh\u00f6rt. Aber k\u00f6nnt ihr auch mit Begriffen wie Custom Audiences oder Retargeting <\/strong>etwas anfangen?<\/p>\n

Anders als bei vielen anderen Formaten k\u00f6nnt ihr in Social Media nicht nur einfach eigene Bild-, Video-, oder Textanzeigen schalten. Ihr k\u00f6nnt auch bestimmen, wem diese angezeigt werden. N\u00e4mlich den Menschen, die sich f\u00fcr euer Themengebiet interessieren und deren Kaufbereitschaft f\u00fcr eure Produkte und Dienstleistungen<\/strong> demnach besonders hoch ist. Daf\u00fcr stehen detaillierte Differenzierungsoptionen<\/strong> z. B. nach Alter, Interessen, Wohnort oder Kaufverhalten oder Ger\u00e4tenutzung bereit, die beliebig kombiniert und angepasst werden k\u00f6nnen. Zeigen wir das mal an der weltweit beliebtesten Socia-Media-Plattform \u2013 Facebook.<\/p>\n

Ihr habt die M\u00f6glichkeit, anonym zu erfassen, wer \u00fcber ein soziales Netzwerk auf eure Homepage gelangt ist und welche Aktion der User dort ausgef\u00fchrt hat (zum Beispiel \u201eBeratung anfordern\u201c). Bei Facebook habt ihr die Option, eine so genannte \u201eCustom Audience\u201c anzulegen, in der diese Besucher \u201egesammelt\u201c werden. Sp\u00e4ter k\u00f6nnt ihr diese offensichtlichen Interessenten dann mit euren Werbeanzeigen direkt erneut ansprechen und an eure Leistungen bzw. Produkte erinnern<\/strong>.<\/p>\n

\u00dcber (Facebook)-Anzeigen erfahrt ihr also nicht nur mehr dar\u00fcber, aus welcher K\u00e4uferschaft sich eure Zielgruppe zusammensetzt<\/strong>, sondern auch viel \u00fcber ihre Interessen, Bed\u00fcrfnisse und was sie anspricht. So minimiert ihr Streuverluste und spart bares Geld<\/strong>. Denn funktioniert eine Anzeige nicht bzw. wird nicht angeklickt oder angeschaut, m\u00fcsst ihr daf\u00fcr i. d. R. (s. Facebook) auch nicht bezahlen.<\/p>\n

Schlussendlich bieten Social-Media-Ads die M\u00f6glichkeit, eure Werbeanzeigen exakt auf Zielgruppe(n) und individuell festgelegte Werbeziele<\/strong> auszurichten. Ihr erhaltet hierf\u00fcr ma\u00dfgerechte KPIs, anhand derer ihr die Performance eurer Kampagnen jederzeit nachvollziehen k\u00f6nnt. Greift diese Erkenntnisse auf und sch\u00f6pft so euer Optimum aus.<\/p>\n

Back to he roots – Potenziale richtig aussch\u00f6pfen<\/h3>\n

Angesichts der F\u00fclle an M\u00f6glichkeiten verliert man das Naheliegende schnell mal aus den Augen. Zum Beispiel den eigenen Unternehmensauftritt auf den existierenden Kan\u00e4len. Diese wurden vielleicht irgendwann einmal angelegt, im Laufe der Zeit aber nie aktualisiert und somit vernachl\u00e4ssigt<\/strong>. Auf Besucher macht dies keinen guten Eindruck und bedeutet vor allem eine Menge vertane M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n

Nehmt eure Kan\u00e4le daher unter die Lupe und geht die folgende Checkliste<\/strong> durch:<\/p>\n

    \n
  • Sind Impressum und Kontaktinformationen vorhanden?<\/li>\n
  • Nutzt ihr vorhandene Beschreibungsfelder, um euer Unternehmen bzw. eure Kernkompetenz und USP (Unique Selling Proposition) herauszustellen und zu sagen, worum es bei euch geht?<\/li>\n
  • Sorgt mit einer ansprechenden Gestaltung im Corporate Design f\u00fcr Wiedererkennungswert?<\/li>\n
  • Bietet in den Beschreibungstexten weiterf\u00fchrende Links zu Produkten bzw. Dienstleistungen auf eurer Homepage, um Besucher direkt zu interessanten Angeboten weiterzuleiten. Gibt es umgekehrt auch auf eurer Website Buttons, die auf eure Social Media-Kan\u00e4le hinweisen?<\/li>\n
  • Sind alle Informationen auf eurer Website aktuell?<\/li>\n
  • Nutzt ihr Call-to-Actions (CTA) \u2013 z. B. im Titelbild bei Facebook (\u201cjetzt einkaufen\u201d) oder in Postings?<\/li>\n
  • Stellt ihr generell regelm\u00e4\u00dfig Content bereit? Denn dort, wo nichts passiert, wird sich auch niemand einbringen und engagieren.<\/li>\n<\/ul>\n

    Denn nur, wenn eure Kan\u00e4le auch gut gepflegt sind, erf\u00fcllen sie ihren Zweck<\/strong>: Besucher zu informieren, neugierig zu machen, f\u00fcr sich zu begeistern und dorthin weiterzuleiten, wo sie zu Kunden werden k\u00f6nnen: eure Website.<\/p>\n

    Tipp:<\/strong><\/span> Mit offenen Fragen und Aufrufen (CTAs) animiert ihr eure Leser zur Interaktion. Warum ihr das tun solltet? Ganz einfach: Nicht nur f\u00fcr andere Nutzer, sondern zunehmend auch f\u00fcr Suchmaschinen scheinen Inhalte, die h\u00e4ufig geliked, kommentiert oder geteilt werden, wichtig zu sein bzw. an Bedeutung zu gewinnen. Und wie das mit der Relevanz von Inhalten ist, kennen die meisten sicher bereits von der Suchmaschinenoptimierung (SEO).<\/p>\n

    Networking ist alles oder \u201egut verkn\u00fcpft ist halb gewonnen\u201c<\/h3>\n

    Denkt auch an Verkn\u00fcpfungen \u2013 sonst wird ein Homepage-Besucher kaum wissen, dass ihr z. B. auch bei Facebook vertreten seid! Und wenn er dann schon auf eurer Facebook-Unternehmensseite ist \u2013 warum nicht direkt auch auf die Videos in eurem YouTube-Kanal hinweisen? Kurzum<\/strong>: Alle Kan\u00e4le sollten leicht auffindbar sein \u2013 und zwar egal, wo der Besucher urspr\u00fcnglich auf euch aufmerksam geworden ist.<\/p>\n

    \u00dcbrigens, die meisten Social Media-Kan\u00e4le lassen sich \u00fcber die Einstellungen auch untereinander verkn\u00fcpfen. Postet ihr z. B. auf Facebook, erscheint der Beitrag dann automatisch auch auf Twitter. Das spart Zeit und ihr k\u00f6nnt verschiedene Kan\u00e4le ohne Mehraufwand bedienen. \u00dcbertreiben sollte man es damit jedoch nicht. Denn nat\u00fcrlich sollte man auch die Besonderheiten jeder Plattform – z. B. die optimale L\u00e4nge von Postings, passende Themen und die dort anvisierte Zielgruppe – im Hinterkopf behalten. Oder weshalb sollte ein Besucher euch neben Facebook auch auf Twitter folgen, wenn er \u00fcberall exakt die gleichen Inhalte bereitgestellt bekommt? F\u00fcr Veranstaltungshinweise, Gewinnaktionen u. \u00e4. ist dies eine gute M\u00f6glichkeit, Informationen breit zu streuen. Schlussendlich sind es aber nat\u00fcrlich die individuellen Beitr\u00e4ge, die einen Kanal f\u00fcr Besucher attraktiv machen.<\/p>\n

    Statistiken: Unbedingt ab und an reinschauen!<\/h3>\n

    Ob Twitter, Google+ oder Facebook \u2013 sie alle bieten Statistiken, \u00fcber die ihr die Performance eures Kanals analysieren k\u00f6nnt. Schauet hier ruhig mal rein, denn so findet ihr heraus, zu welchen Zeiten eure Beitr\u00e4ge die meisten User erreichen, wie sich eure Fanbasis zusammensetzt oder welche Beitr\u00e4ge bei den Lesern besonders gut ankommen. Diese Einsichten erm\u00f6glichen es euch, Kanal und Angebot noch besser auf die Bed\u00fcrfnisse eurer Zielgruppe zuzuschneiden und die Resultate des Social Media Engagements der User zu verbessern.<\/p>\n

    Tipp:<\/strong> <\/span>Wenn ihr wissen wollt, wie viele Besucher von Facebook und Co. auf eure Homepage kommen, nutzt Parameter-URL von Google. Damit k\u00f6nnt ihr Besucherstr\u00f6me in Google Analytics exakt auswerten und zuordnen.<\/p>\n

    Fazit<\/h2>\n

    Mit einem Schnellschuss ins Blaue, ist in Social Media nichts zu gewinnen. Plant ihr jedoch langfristig und verfolgt eine eindeutige Strategie mit ganz konkreten Zielen, er\u00f6ffnen sich jede Menge M\u00f6glichkeiten. Wie ihr das Ganze konkret angeht und wir ihr eure Chancen optimal nutzt, das folgt im n\u00e4chsten Artikel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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