Im Rahmen einer aktuellen Studie befragte der Social Media Trendmonitor 2012 insgesamt 3.000 Agenturmitarbeiter, Pressesprecher und Redakteure nach den f\u00fcr sie bedeutendsten Kennzahlen f\u00fcr den Erfolg von Social Media.<\/p>\n
Dabei kam heraus, dass mehr als die H\u00e4lfte der Befragten den Erfolg ihrer Social-Media Kampagnen anhand ihrer Fans und Followern misst. Des Weiteren gilt der Leitsatz: Quantit\u00e4t vor Qualit\u00e4t.<\/p>\n
Vor allem Journalisten ist die Anzahl der Erw\u00e4hnungen auf Facebook und Twitter wichtig. Die Befragten gaben zudem an, dass die Tonalit\u00e4t der Beitr\u00e4ge dagegen deutlich weniger wichtig ist. Eher untersch\u00e4tzt wird zudem die Wichtigkeit bedeutender Influencer.<\/p>\n
Im Business-Guide \u201eSocial Media\u201c von Internet World Business warnen Experten vor diesem Fehler. Florian Biker, Leiter Social Media Monitoring bei Impromo, ist der Meinung, dass Erfolg mit Social Media ganz unterschiedlich definiert werden kann. Beispielsweise Imageverbesserung einer Marke, die Bekanntheitssteigerung einer Marke oder die Verlagerung des Kundenservices ins Internet.<\/p>\n
Michael Kausch von Vibrio ist der Ansicht, dass Social-CRM-Projekte heutzutage an den Umsetzungen und den fehlenden Qualifikationen in den Unternehmen scheitern, und nicht so sehr an mangelhafter Software-Funktionalit\u00e4t. Das Nachrichtenportal internetworld.de zitiert Kausch weiter: \u201eWer von den Prozessen der Social-Media-Kommunikation keine Ahnung hat, der scheitert auch mit optimaler Prozesssteuerungs-Software.“<\/p>\n
Verfasst von: Marc Hartung-Kn\u00f6fler<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Im Rahmen einer aktuellen Studie befragte der Social Media Trendmonitor 2012 insgesamt 3.000 Agenturmitarbeiter, Pressesprecher und Redakteure nach den f\u00fcr sie bedeutendsten Kennzahlen f\u00fcr den Erfolg von Social Media. Dabei kam heraus, dass mehr als die H\u00e4lfte der Befragten den Erfolg ihrer Social-Media Kampagnen anhand ihrer Fans und Followern misst. Des Weiteren gilt der Leitsatz: […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[155,35],"tags":[],"yoast_head":"\n