Muss ein Unternehmen eine eigene Domain betreiben, um im Internet pr\u00e4sent zu sein, oder reicht eine Social Media-Pr\u00e4senz, z. B. eine Facebook-Fanpage mit Vanity-URL, f\u00fcr das Business vollkommen aus? Eine R\u00fcckblende soll das Thema anhand aktueller Zahlen und Trends unter dem Blickwinkel der mobilen Internet- und Social Media-Nutzung beleuchten.<\/p>\n
Im Jahr 2010 gab es schon einmal eine gr\u00f6\u00dfere Welle, die dieses Thema geschlagen hat. Inzwischen sind knapp 3 Jahre vergangen und man kann auf diese Fragestellung mit ver\u00e4ndertem Blickwinkel schauen. Hierzu soll jedoch zun\u00e4chst ein R\u00fcckblick aufzeigen, was bisher geschah:<\/p>\n
Im Juli 2010 entschied die Egmont Holding GmbH, die Internetpr\u00e4senz des M\u00e4nnermagazins FHM (For Him Magazine) abzuschalten und keine weiteren Inhalte online zu pr\u00e4sentieren. Begr\u00fcndet wurde diese Entscheidung mit dem geringen Nutzen f\u00fcr die Leser, die haupts\u00e4chlich \u00fcber den Social Media-Kanal (Facebook) mit der Redaktion des Magazins interagierten. So blieb die Facebook-Fanpage bestehen, w\u00e4hrend die Portalseite aus wirtschaftlichen Gr\u00fcnden nach etwa einer Dekade Betrieb abgeschaltet wurde. Ein gewagter Schritt, der zum damaligen Zeitpunkt heftig und kontrovers diskutiert wurde. Doch war dieses Wagnis tats\u00e4chlich so verwegen?<\/p>\n
Social Media sind zur heutigen Zeit besonders im Zuge der breiten Akzeptanz mobiler Internetnutzung zur Selbstverst\u00e4ndlichkeit geworden. Hierbei hat sich Facebook gegen\u00fcber Wettbewerbern wie beispielsweise meinVZ.net und wer-kennt-wen.de durchsetzen k\u00f6nnen. Viele User sind aus diesen oder anderen popul\u00e4ren Netzwerken zugewandert und haben ihre alten Profile entweder nicht weiter gepflegt oder gel\u00f6scht. Der Trend hin zu Facebook hat sich fortgesetzt \u2013 dies trotz wiederholter Meldungen zu Datenschutzpannen und Hacker-Angriffen.<\/p>\n
Zwar flacht der Hype allm\u00e4hlich ab, einige kleinere Einbr\u00fcche aufgrund von \u00c4nderungen am Code sind auch hin und wieder wahrnehmbar, aber insgesamt ist der Siegeszug von Facebook als Social Network nicht zu \u00fcbersehen. Neben anderen Gr\u00f6\u00dfen der Social Media-Landschaft wie Twitter und Google+ hat Facebook seine Position gefestigt.<\/p>\n
Unterstrichen wurde diese Positionierung durch den Wandel der Internetnutzung hin zu mobilen Endger\u00e4ten durch den Smartphone-Boom. In einer Forsa-Studie wurden anhand einer Befragung von 1.615 mobilen Internetnutzern mit Smartphone bereits 2012 folgende Zahlen erhoben:<\/p>\n
Die Nutzungsm\u00f6glichkeiten des mobilen Internets sind sehr vielseitig. Nachrichten werden beispielsweise aus erster Hand per Twitter \u00fcbertragen und sind durch mobile Push-Dienste oft sogar vorzeitig der breiten Masse bekannt, bevor sie in Broadcasting-Medien wie dem TV oder Radio ausgestrahlt werden. Unterst\u00fctzt werden Tweets heute durch kurze Vine-Videosequenzen, in denen eine Situation auch \u00fcber Bewegtbilder optimal umrissen werden kann. Auch Facebook hat mit Video on Instagram eine M\u00f6glichkeit eingef\u00fchrt, Videobeitr\u00e4ge zu ver\u00f6ffentlichen.<\/p>\n
Fotoaufnahmen werden inzwischen nicht nur mit Geodaten, Shopping- und Restaurant-Empfehlungen sowie abrufbaren Ratings f\u00fcr deren Entstehungsorte in Blogposts und Eintr\u00e4gen in sozialen Netzwerken verbreitet. Ein glasklarer Audiokommentar geh\u00f6rt inzwischen ebenfalls zur Etikette. Hinzu kommt die wachsende Anzahl hochqualitativer Smartphone-Apps zur Bildbearbeitung oder Integration von Text- und Bildeffekten.<\/p>\n
Auch das TV wird \u201esocial\u201c \u2013 Abstimmungen und Diskussionen \u00fcber das Fernsehprogramm und die Schauspieler, aber auch zu Sensationen und Katastrophen sind keine Zukunftsmusik mehr, sondern Realit\u00e4t. Sie flimmern mittlerweile per Live-Stream \u00fcber das Smart-TV in die Wohnzimmer: USB- und Internetanschluss, integrierte hochaufl\u00f6sende Webcam, 3D-Erlebnis ohne Zusatzhardware auf einem Ultra HD Panel, Gestensteuerung und ein unersch\u00f6pfliches Repertoire an Apps, die aktuell auch die TV-Landschaft erobern. Wen wundert es da, dass Social-TV gerade einen neuen Hype darstellt und \u00fcber den Second Screen oft auch direkt mit Facebook verbunden ist?!<\/p>\n
Die mobile Internetnutzung hat Facebook als Plattform f\u00fcr die Selbstdarstellung definitiv attraktiver gemacht und inzwischen als omnipr\u00e4senten Kanal etabliert, der von nahezu allen Unternehmen mehr oder weniger ausgepr\u00e4gt verwendet wird, um vor allem die eigene Markenbekanntheit zu steigern und neue Fans und damit Empfehlungsmultiplikatoren zu sammeln.<\/p>\n
Aber bedeutet Omnipr\u00e4senz in diesem Zusammenhang auch Omnipotenz? Was kann Facebook leisten und was nicht?<\/p>\n
Die Social Media-Komponente ist ganz klar ein Vorteil von Facebook gegen\u00fcber einer herk\u00f6mmlichen Internetpr\u00e4senz, wenn man plant, mit den Nutzern in den Dialog zu treten. Der Betrieb einer eigenen Domain sowie Kosten f\u00fcr Pflege und Wartung entfallen ebenfalls bei ausschlie\u00dflicher Nutzung der Social Media-Plattform.<\/p>\n
Unabh\u00e4ngig ist man jedoch nicht wirklich. Die Betreiber einer Social Media-Plattform k\u00f6nnen nach wie vor den Dienst einstellen, sei es aus einer Businessentscheidung heraus oder gezwungenerma\u00dfen, z.B. durch eine Insolvenz. \u00c4nderungen der AGB k\u00f6nnen Folgen auf die Ver\u00f6ffentlichung von Inhalten haben oder die Dienste zu kostenpflichtigen Angeboten wandeln. Je positiver die Fangemeinde hierbei gestimmt ist, desto schwieriger w\u00e4re es, die kostenpflichtige Nutzung abzulehnen. K\u00fcnftig eingef\u00fchrte Preisstaffeln pro Anzahl der Fans w\u00fcrden f\u00fcr die Betreiber von Fanpages demnach ggf. zu einer sehr kostspieligen, aber unabdingbaren Business-Komponente. Auch das Tracking des Userverhaltens gestaltet sich nach wie vor kompliziert. Einen weiteren Einfluss hat der Aspekt des Markenrechts, der ebenfalls eher zur eigenen Domain tendieren l\u00e4sst.<\/p>\n
Datenspionage, Identit\u00e4tsdiebstahl, Reputationskiller und Cybercrime im Internet \u2013 auch Sicherheitsaspekte sollten in die \u00dcberlegung zur Auswahl der richtigen Plattform mit einflie\u00dfen.<\/i><\/p>\nFazit<\/h2>\n
Die Frage, ob man besser mit der eigenen Domain pr\u00e4sent ist oder die Fans in diversen Social Media-Kan\u00e4len um sich schart, ist also immer noch nicht einfach zu beantworten. Insgesamt sollte man sehr genau abw\u00e4gen, was genau der Nutzen der jeweiligen Plattform ist und was man damit erreichen m\u00f6chte. Gerade ein Verlag hat sicher die richtige Wahl getroffen, wenn er sein Produkt (das Magazin), welches ohnehin in Offline-Form vorliegt, nicht weiter \u00fcber eine eigene Internetpr\u00e4senz bewirbt. Die Kosten des eigenen Internetauftritts stehen keinem Mehrnutzen f\u00fcr die Leser gegen\u00fcber. Liegt der Schwerpunkt daher in der Interaktion mit der Fangemeinde, kann man durchaus in Betracht ziehen, ohne eigene Website aufzutreten. Hat der User allerdings einen Mehrnutzen oder geht es darum, die Bekanntheit der Marke zu verbessern, z.B. \u00fcber FAQ, Supportformulare, downloadbare Dokumente etc., ist eine Domain weiterhin die geeignetere Plattform.<\/p>\n
Quellen:
\n<\/i>http:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/70189\/umfrage\/nutzer-von-facebook-in-deutschland-seit-2009\/<\/i> <\/i>http:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/197383\/umfrage\/mobile-internetnutzung-ueber-handy-in-deutschland\/<\/i>
\n<\/i>https:\/\/www.secure.denic.de\/hintergrund\/statistiken.html<\/i><\/p>\n
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