{"id":100221,"date":"2022-12-06T10:30:40","date_gmt":"2022-12-06T09:30:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.omsag.de\/?p=100221"},"modified":"2024-02-22T10:44:31","modified_gmt":"2024-02-22T09:44:31","slug":"negative-google-bewertungen-entfernen-lassen-so-ist-es-moeglich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.omsag.de\/proxy\/online-marketing-blog\/digi-trends\/negative-google-bewertungen-entfernen-lassen-so-ist-es-moeglich\/","title":{"rendered":"(Negative) Google-Bewertungen entfernen lassen: so ist es m\u00f6glich"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row][vc_column][vc_row_inner css=&#8220;.vc_custom_1669209245318{padding-top: 25px !important;}&#8220;][vc_column_inner el_class=&#8220;nopaddingleft&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1660550309525{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}&#8220;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1670317058487{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<p class=\"Absatz\">Egal, ob bei IT-Unternehmen, Restaurants, Hotels, \u00c4rzten oder Handwerksbetrieben: Google-Bewertungen sind \u00fcberaus wichtig und haben einen signifikanten Einfluss auf das Verhalten von (Neu-)Kunden. Negative Rezensionen k\u00f6nnen somit eine stark gesch\u00e4ftssch\u00e4digende Wirkung haben \u2013 was vor allem dann \u00e4rgerlich ist, wenn die beschriebene Erfahrung nicht einmal der Wahrheit entspricht. Ob und wie Sie in solchen und m\u00f6glicherweise anderen F\u00e4llen die Bewertungen entfernen lassen k\u00f6nnen, erkl\u00e4ren wir Ihnen im Folgenden.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner css=&#8220;.vc_custom_1660550335394{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}&#8220;][vc_empty_space height=&#8220;52px&#8220;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1670318401802{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<h2>L\u00f6schung von negativen Google-Rezensionen leider nicht per &#8222;Knopfdruck&#8220; m\u00f6glich<\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1670318414386{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<p class=\"Absatz\">Leider k\u00f6nnen Sie unangemessene Bewertungen nicht einfach per Klick l\u00f6schen, denn Google sitzt hier \u2013 wenig \u00fcberraschend \u2013 am l\u00e4ngeren Hebel. Gl\u00fccklicherweise gibt es einen Weg, wie Sie die L\u00f6schung der Rezension beantragen k\u00f6nnen. Allerdings wird dieses Prozedere nur dann erfolgreich sein, wenn der eingetragene Erfahrungsbericht, also die Bewertung, gegen die offiziellen Google-Richtlinien verst\u00f6\u00dft. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn die Bewertung vulg\u00e4re, beleidigende Sprache enth\u00e4lt oder das Geschriebene offensichtlich nicht auf eigenen Erfahrungen basiert.<\/p>\n<p class=\"Absatz\">Ob eine Rezension diese Voraussetzungen erf\u00fcllt, beurteilt Google. Das kann durchaus problematisch sein, denn in manchen F\u00e4llen ist keine eindeutige Auslegung m\u00f6glich. Auch ob der jeweilige User wirklich Erfahrungen aus erster Hand beschrieben oder eine Fake-Rezension gepostet hat, l\u00e4sst sich nur in wenigen F\u00e4llen zweifelsfrei herausfinden.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8220;14px&#8220;][vc_custom_heading text=&#8220;Tipp: Hier finden Sie s\u00e4mtliche Google-Richtlinien im Detail.&#8220; font_container=&#8220;tag:p|font_size:18|text_align:left|color:%2350aa3b&#8220; use_theme_fonts=&#8220;yes&#8220; link=&#8220;url:https%3A%2F%2Fsupport.google.com%2Fcontributionpolicy%2Fanswer%2F7400114%3Fhl%3Dde|target:_blank&#8220;][vc_empty_space height=&#8220;52px&#8220;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner css=&#8220;.vc_custom_1660550335394{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}&#8220;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1670318615052{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<h2>Google-Rezensionen l\u00f6schen lassen: so gehen Sie vor<\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1670318633868{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<p class=\"Absatz\">Sie m\u00f6chten eine negative Rezension melden, weil diese den Ruf Ihres Unternehmens besch\u00e4digt? Dann befolgen Sie einfach unsere Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung:<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=&#8220;vip_list&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1670319392352{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<ul>\n<li>Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Account Ihres Unternehmens bei Google eingeloggt sind.<\/li>\n<li>Suchen Sie Ihr Unternehmen \u00fcber Google Maps oder ganz klassisch \u00fcber die Google-Website.<\/li>\n<li>Wenn Sie Ihren Brancheneintrag gefunden haben, navigieren Sie zu der negativen Rezension, die Sie entfernen lassen m\u00f6chten.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf das F\u00e4hnchen, um den Erfahrungsbericht zu melden. Gegebenenfalls kann es auch sinnvoll sein, den User selbst zu melden, zum Beispiel, wenn dieser in seinem Kommentar eine beleidigende Sprache verwendet.<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=&#8220;52px&#8220;][vc_row_inner][vc_column_inner css=&#8220;.vc_custom_1660550339424{padding-left: 0px !important;}&#8220;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1670318841608{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<h2>Keinen Erfolg gehabt? Kontaktieren Sie die Google-Rechtsabteilung!<\/h2>\n<p>Die Erfahrung zeigt, dass Google leider nicht immer auf diese Meldungen reagiert. Sollten Sie also keinen Erfolg mit dieser Vorgehensweise haben, k\u00f6nnte es sich lohnen, die Google-Rechtsabteilung zu kontaktieren.<\/p>\n<p><strong>F\u00fcr diesen Zweck gibt es ein <a href=\"https:\/\/support.google.com\/legal\/contact\/lr_legalother?product=googlemybusiness\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Formular<\/a>, das von jedem User online aufgerufen werden kann. <\/strong><\/p>\n<p>In den entsprechenden Feldern k\u00f6nnen Sie alle relevanten Daten eingeben und den Sachverhalt detailliert darlegen. Professionelle Unterst\u00fctzung von einem Anwalt kann sich hierbei als entscheidender Vorteil erweisen. Anschlie\u00dfend m\u00fcssen Sie den Antrag nur noch mit einer digitalen Signatur unterzeichnen und das Formular per Mausklick abschicken.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8220;52px&#8220;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner css=&#8220;.vc_custom_1660550339424{padding-left: 0px !important;}&#8220;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1670318901888{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<h2>Darum sollten Sie Ihr Google-Profil nicht l\u00f6schen<\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1670318908776{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<p class=\"Absatz\">Viele, die mit ihrem Unternehmen auf Google vertreten sind und sich \u00fcber eine negative Bewertung \u00e4rgern, tendieren dazu, ihr Unternehmensprofil einfach zu l\u00f6schen und ein neues anzulegen. Zugegeben: Diese L\u00f6sung klingt erst einmal verlockend und ein neues Profil ist vergleichsweise schnell angelegt. Trotzdem raten wir von diesem Schritt ab, denn Ihr Unternehmen kann auch nach der L\u00f6schung weiterhin \u00fcber die Google-Suche gefunden werden. Mehr noch: Wenn Ihr Account erst mal entfernt ist, haben Sie keine Kontrolle mehr dar\u00fcber und k\u00f6nnen \u00fcberhaupt nicht mehr gegen unliebsame Rezensionen vorgehen. Daher empfehlen wir Ihnen, auf die oben beschriebenen Vorgehensweisen zu setzen.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8220;52px&#8220;][vc_single_image image=&#8220;100232&#8243; img_size=&#8220;full&#8220;][vc_empty_space height=&#8220;52px&#8220;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8220;1\/2&#8243; css=&#8220;.vc_custom_1669199013034{padding-right: 25px !important;padding-left: 0px !important;}&#8220;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1670318977565{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<h2>Positives Marketing<\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1670318983828{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<p class=\"Absatz\">Wir empfehlen Ihnen, bei dem Thema proaktiv zu handeln. Es ist selbstverst\u00e4ndlich, dass die meisten Bewertungen von unzufriedenen Kunden stammen. Die zufriedenen Kunden kommen in der Regel nicht auf die Idee, eine Bewertung in Google zu schreiben, daher empfehlen wir Ihnen, genau diese aktiv anzusprechen und zu bitten, deren Erfahrungen mit Ihnen zu schildern. Dabei ist sehr wichtig, dass Sie diese Bewertung nicht gegen eine Leistung austauschen, da dies gegen die Nutzerbedingungen von Google verst\u00f6\u00dft. Auch raten wir Ihnen stark davon ab, positive Bewertungen zu &#8222;kaufen&#8220; oder zu bestellen. Diese sind leicht zu erkennen, was unglaubw\u00fcrdig wirkt.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1670318994116{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<h2>Handeln Sie<\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1670319003888{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<p class=\"Absatz\"><strong>Eines ist klar<\/strong>: Bei dem Thema Bewertungen k\u00f6nnen Sie sich in den meisten F\u00e4llen nicht entspannt zur\u00fccklehnen. Die Bewertungen haben einen deutlichen Einfluss auf die Entscheidung von Kunden bzw. Interessenten. Man kann die Bewertungen nicht nebenbei betreuen, sondern man sollte daraus ein eigenes Projekt gestalten und dies bewusst f\u00fchren, aber es keinesfalls &#8222;den anderen&#8220; \u00fcberlassen.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=&#8220;52px&#8220;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][vc_single_image image=&#8220;99527&#8243; img_size=&#8220;full&#8220; el_class=&#8220;img_rounded&#8220;][\/vc_column][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1708595069343{margin-top: 40px !important;margin-bottom: 0px !important;}&#8220;]\n<h3 id=\"inga-lamouroux\">INGA LAMOUROUX<\/h3>\n<p>Marketingleiterin OMSAG[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_row_inner css=&#8220;.vc_custom_1669209245318{padding-top: 25px !important;}&#8220;][vc_column_inner el_class=&#8220;nopaddingleft&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1660550309525{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}&#8220;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1670317058487{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;] Egal, ob bei IT-Unternehmen, Restaurants, Hotels, \u00c4rzten oder Handwerksbetrieben: Google-Bewertungen sind \u00fcberaus wichtig und haben einen signifikanten Einfluss auf das Verhalten von (Neu-)Kunden. 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