Kundenberater/in 1st Level Support (w/m)

Online Marketing Solutions AG

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kundenberater/in 1st Level Support (w/m) am Standort Eschborn

Nutzen Sie die Gelegenheit – ein Aufgabenfeld in einer zukunftsträchtigen, innovativen Branche wartet auf Sie. Dabei unterstützen wir Sie, sehr gerne auch als Quereinsteiger, mit einer intensiven Einarbeitung und begleiten Sie bei der Entwicklung Ihrer Kenntnisse im Online Marketing.

Die Online Marketing Solutions AG ist ein technologieorientiertes Dienstleistungsunternehmen, besteht bereits seit über zehn Jahren am Markt und zeichnet sich durch seine Effizienz und Transparenz bei der Realisierung diverser Online-Marketing-Maßnahmen aus. Wir unterstützen unsere Kunden – sowohl KMU als auch Großkunden – bei Marketingkampagnen im Internet – von der Analyse über die Konzeption bis hin zur Umsetzung. Dabei kombinieren wir die Bereiche Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenwerbung (SEA), Internet Public Relations (IPR), Conversion Rate Optimierung (CRO), Social Media Marketing (SMM) und Webentwicklung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kundenberater/in 1st Level Support (w/m) am Standort Eschborn.

IHRE MISSION

  • Aufbau und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Individuelle Beantwortung aller Kundenanliegen per Telefon und E-Mail
  • Beratung, Anleitung und Schulung unserer Kunden
  • Abstimmung der technischen Anforderungen mit verschiedenen Fachabteilungen
  • Verfolgung des aktuellen Informations-, Integrations- und Entwicklungsstandes der Kundenprojekte
  • Dokumentation der Kundengespräche und Aktivitäten in unserem CRM-System sowie das Einleiten von Folgemaßnahmen
  • Allgemeines Office Management

IHRE PERSPEKTIVEN

  • Spannende Tätigkeiten in einem offenen und dynamischen Umfeld
  • Interessante und vielseitige Entwicklungs- und Aufstiegschancen
  • Aufgeschlossene Kolleginnen und Kollegen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Attraktiver Firmenstandort in unmittelbarer Nähe zur Rhein-Main-Metropole FFM

UNSERE VISION

  • Erfahrung und Freude in der Kundenbetreuung
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office) und große Affinität zum Medium Internet
  • Kommunikationsstarke, kontaktfreudige und zuverlässige Persönlichkeit mit kunden- und teamorientierten Denken und Eigeninitiativen Handeln
  • Hohes Maß an Organisationsfähigkeit, Struktur und Zielstrebigkeit
  • Sichere Korrespondenz in deutscher Sprache in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse von Vorteil

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Diese lassen Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen in einer PDF–Datei zukommen.

OMSAG - Website Sektionstrenner

OMSAG Eschborn

Niederurseler Allee 8 – 10
65760 Eschborn

+49 (0) – 6196 – 78 08 – 00
+49 (0) – 6196 – 78 08 – 99
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Ihr Ansprechpartner

Herr Marc Hartung-Knöfler

Human Resources Manager

  +49 6196 7808-00
  job@omsag.de

Ulv Michel - OMSAG Vorstand