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Überwachung des Online Reputation Managements

DURCHDACHTES REPUTATION MANAGEMENT

Online Reputation-Management bezeichnet eine langfristige Überwachung und den strategischen Aufbau der Reputation eines Unternehmens im Internet. Dabei nutzen wir Online Public Relations (Online-PR) ergänzt durch Maßnahmen der Suchmaschinenoptimierung zur kontinuierlichen Kommunikation und Veröffentlichung von positiv konnotierten Informationen. Diese werden kombiniert mit individuellem Maßnahmen bei eventuell auftretenden akuten Image-Problemen. Insbesondere für Unternehmen, die schwerpunktmäßig über das Internet Ihre Kunden akquirieren, gilt: Kundenmeinungen und das daraus resultierte Image sind grundlegend erfolgsrelevant für ein Unternehmen. Im Internet sind Sie als Unternehmen mit einer breiten Masse an potenziellen Kritikern konfrontiert, begegnen andererseits aber natürlich auch Befürwortern. Eine Herausforderung, die jedoch mit großen Chancen verbunden ist. Gern sind wir Ihnen mit unseren Leistungen für Online-PR dabei behilflich, diese Chancen voll auszuschöpfen.

Aber nicht nur im Falle eines Krisenfalles ist Reputationsmanagement im Internet ratsam. Eine langfristig aufgebaute Online-PR-Strategie wirkt sich positiv auf den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens aus, da dies die Sichtbarkeit von positiven Informationen in Suchmaschinen erhöht. Erfahren Sie hier mehr darüber, was wir im Bereich Online Reputation-Management für Sie bewirken können.

Lassen Sie sich unverbindlich beraten

KEIN ÖL INS FEUER GIESSEN

Im Web – sei es auf Unternehmensseiten, persönlichen Blogs, Foren oder auch auf sozialen Plattformen – tauschen sich User tagtäglich über alle möglichen Themen aus. Neuigkeiten verbreiten sich dabei mit enormer Geschwindigkeit. Schon die kleinste Äußerung einer Einzelperson kann unter Umständen innerhalb kürzester Zeit eine Lawine an Negativ-Kommentaren (sog. “Shitstorm“) nach sich ziehen. Denn im Internet ist es jedem möglich, sich Gehör und Aufmerksamkeit zu verschaffen. Einträge, die einmal in Googles Suchtreffern gelandet sind, lassen sich nicht ohne Weiteres von heute auf morgen wieder aus den Ergebnissen entfernen. Aber mit einer effektiven Kombination aus Suchmaschinenoptimierung und redaktionell hochwertigen Texten sorgen wir dafür, dass Ihr guter Ruf dort wieder hergestellt wird. Wer im Falle negativer Kritik sich möglicherweise auf destruktive Diskussionen einlässt oder diese einfach ignoriert, gießt mitunter Öl ins Feuer und heizt die Spekulationen zusätzlich an. Im schlimmsten Fall kann dies zu einer dauerhaften Rufschädigung führen. Lassen Sie es nicht so weit kommen und reagieren Sie mit unserer Hilfe und durchdachtem Online Reputation-Management professionell und mit Bedacht!

Online Reputation

Kontrolle

Kontrolliert eingreifen

Mischen Sie aktiv, aber kontrolliert und strategisch durchdacht mit, und überlassen Sie es nicht nur anderen, wie und wo über Sie gesprochen wird. Indem Sie von Beginn an aktiv teilhaben, behalten Sie die Kontrolle.

Kommunikation

Positives hervorheben

Kommunizieren Sie Dinge, mit denen Sie besonders positiv auftrumpfen können. Nicht jeder wird bereits wissen, wie gut Sie in dem sind, was Sie tun.

Kundenbewertungen

Befürworter gewinnen

Wussten Sie das? Fast 70 Prozent aller Kunden im Internet lesen Kundenrezensionen, bevor sie sich zum Kauf entscheiden . Viele setzen also auf die Erfahrung anderer. Machen Sie sich das zum Vorteil, indem Sie Fürsprecher für sich gewinnen.

Suchmaschine

Online Reputation-Management bietet vielfältige Wege, mit Ihren Kunden in vertrauensvollen Dialog zu treten und Ihre Außendarstellung aktiv zu beeinflussen. Wir entwickeln die passende Strategie für Sie.

BLEIBEN SIE MIT UNS IN DER WAAGE

PROAKTIV DAS VERTRAUEN STÄRKEN

Die Entscheidung für cleveres Online Reputation-Management sollte aber nicht erst dann fallen, wenn das Image bereits Schaden genommen hat. Warten Sie also nicht darauf, bis “das Kind in den Brunnen gefallen ist“. Betreiben Sie proaktiv Öffentlichkeitsarbeit – gerne übernehmen wir das als verlässlicher Partner für Sie.

Wir sorgen für eine konsistente, authentische Markenwahrnehmung, mit der Sie Ihre Glaubwürdigkeit und Ihr Image stärken. So schaffen Sie die besten Voraussetzungen, um Ihre Reputation zu wahren. Und sollte sie dennoch einmal ins Wanken geraten, sind Sie mit uns an Ihrer Seite mit den besten Mitteln gewappnet, um schnell und adäquat zu reagieren. Wir halten Sie im Gleichgewicht.

Fragen?

Wir beraten Sie gerne

Blanka Szczebak - Social Media Marketing

Ihr Anprechpartner:

Blanka Szczebak

Öffentlichkeitsarbeit funktioniert im Web nach anderen Regeln als offline. Doch bieten sich damit außergewöhnliche Verbreitungspotentiale. Dank der Erfahrung und dem Knowhow unserer Online PR-Experten, können Sie all diese Möglichkeiten bestmöglich für die Verbreitung Ihrer Neuigkeiten in Infuencer-Kreisen und Online-Magazinen nutzen!

DAS RICHTIGE RICHTIG PLATZIERT

Wer oder was beeinflusst Ihr Image im Netz? Letztendlich jeder, der über Sie spricht – seien es Medien bzw. Journalisten, aber auch Otto Normalverbraucher. Darüber hinaus gibt es allerdings noch wichtige Meinungsmacher mit besonders hohem Einfluss darauf, wie bestimmte Themen in der Öffentlichkeit wahrgenommen und bewertet werden.

Wir wissen dementsprechend, welche Inhalte – z. B. Unternehmensmeldungen oder Fachpublikationen – wo und wann am besten zu platzieren sind. So lenken wir das Augenmerk der Öffentlichkeit an der richtigen Stelle auf genau die Themen, die Ihnen wichtig sind.

Gleichzeitig aktivieren wir Ihre Kunden bzw. Leser und Fans im Internet, sich darüber auszutauschen. Dafür ist eine hohe Präsenz, z. B. auch in sozialen Netzwerken, von Vorteil. Zeigen Sie dort Flagge, wo Nutzer sich aktiv über Sie unterhalten. Lassen Sie sich beraten und erfahren Sie mehr über das Thema Social Media Marketing.